Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar Somos Emprende ("la Plataforma"), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de estos puntos, no debes utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Somos Emprende es una plataforma que permite a personas emprendedoras ("Usuarios" o "Tiendas") crear una tienda online propia, publicar productos, recibir y gestionar pedidos, y coordinar la venta con sus clientes finales principalmente a través de WhatsApp. Somos Emprende provee la herramienta tecnológica; no participa en la relación comercial entre la Tienda y sus clientes.

3. Registro de cuenta

Para usar la Plataforma debes registrarte con información veraz y mantenerla actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

4. Responsabilidades del Usuario

Como Usuario de una tienda en Somos Emprende, te comprometes a:

• Publicar información veraz sobre tus productos, precios y disponibilidad.
• Cumplir con las leyes de tu país en relación a la venta de tus productos (impuestos, garantías, protección al consumidor, etc.).
• No publicar productos o contenido ilegal, fraudulento, o que infrinja derechos de terceros.
• Gestionar de forma responsable los datos de tus clientes (nombre, WhatsApp, dirección) que recibas a través de la Plataforma.
• Cumplir con los pedidos que confirmes a tus clientes.

5. Planes y pagos

Somos Emprende ofrece distintos planes de suscripción, cada uno con sus propios límites y funcionalidades. El uso de funciones pagas requiere una suscripción activa. Los precios y condiciones de cada plan se muestran en la Plataforma y pueden actualizarse; cualquier cambio en el precio de un plan vigente será informado con anticipación razonable.

6. Pagos entre la Tienda y sus clientes

Somos Emprende no procesa pagos entre la Tienda y sus clientes finales (efectivo, transferencia bancaria u otro medio que la Tienda configure). Esos pagos y su correcta recepción son responsabilidad exclusiva de cada Tienda.

7. Propiedad intelectual

La marca, el diseño y el software de Somos Emprende son propiedad de Somos Emprende. El contenido que subas a tu tienda (fotos, descripciones, nombre de tu marca) sigue siendo de tu propiedad; nos otorgas una licencia para mostrarlo dentro de la Plataforma con el único fin de operar tu tienda.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener la Plataforma disponible de forma continua, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Podemos realizar mantenimientos programados o no programados cuando sea necesario.

9. Limitación de responsabilidad

Somos Emprende no es parte de la relación comercial entre la Tienda y sus clientes finales, y no se hace responsable por disputas, incumplimientos, calidad de productos, ni por el contenido publicado por los Usuarios.

10. Suspensión o cierre de cuenta

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos Términos, sin perjuicio de otras acciones que correspondan. También puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento escribiéndonos a [email protected].

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Los cambios relevantes serán informados a través de la Plataforma o por correo. El uso continuado de Somos Emprende después de una actualización implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Ante cualquier consulta sobre estos Términos, puedes escribirnos a [email protected] o a través de nuestro formulario de contacto.